30 июня специалисты Центра экстренной психологической помощи МЧС России провели занятия по формированию коммуникативных навыков для сотрудников фонда «Защитники отечества».
Приемы оказания психологической поддержки, умение слушать, стратегия поведения в конфликтных ситуациях, психологическое влияние в процессе коммуникации – вот примеры некоторых навыков, которые обсуждались на занятии.
Директор Центра Юлия Шойгу рассказала о правилах психологической безопасности, этических принципах при взаимодействии с человеком, нуждающимся в помощи, сделала обзор серии практических техник, которые можно использовать и развивать в различных ситуациях взаимодействия с людьми, перенесшими стрессовые ситуации.
Практическая часть занятий была посвящена практической отработке приемов в смоделированных ситуациях, так как сотрудникам фонда придется лично общаться с людьми, при оказании психолого-психотерапевтической и юридической помощи. В мини-группах участники практиковались применять полученные теоретические знания в процессе общения и в случаях острых стрессовых реакций.
0 Comments